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2018感动一马人物评选第一季度比赛三十强选手出炉!

2018感动一马人物评选第一季度比赛历时三个月案例收集,筛选出140个初审合格案例,通过专业评审团客观、严肃的评分,本季度三十强已经诞生。 首先我们要恭喜他们,在众多优秀的一马人中脱颖而出!其次我们要感谢他们,他们全心全意的付出,坚持贯彻价值经营理念,身体力行的践行CD文化精神。他们充分考虑客户的感受,为身处困境急需帮助的客户,提供了及时的、超越其预期的感动服务。

他们的行动,感动了客户,为一汽马自达的品牌和企业文化建设做出了积极的贡献,为弘扬正能量,共建和谐社会做出了表率!

左面为大家公布第一季度入围三十强的具体名单。(以上排名根据选手姓氏首字母排序不计名次)

随着三十名候选人的出炉,第一季度比赛网络投票也即将拉开序幕,究竟哪六位选手能脱颖而出? 我们,需要您的关注,需要您的助力!关注“感动一马人物评选活动”微信公众平台,我们会在近期开启为期一周的网络投票,现邀请您投上宝贵的一票,评出最令您感动的优秀事迹人物,帮助他(她)挺近年终总决赛!

2018,觅感动,只为你。

2018年感动一马人物评选第一季度6强选手诞生!

2018年感动一马人物评选活动自开展以来,得到了经销商伙伴的积极参与,第一季度共收到来自98个经销商提交的CD案例281个,经过初选和评委组的评分,一共选出30名选手进入网络投票阶段。 与此同时,感动一马人物评选活动也得到了公众的广泛关注,网络宣传量达到486625人次!

经过多日的筹备与和测试,

感动一马人物评选活动第一季度网络投票于5月8日零点开启。我们通过投票程序向公众传播了一汽马自达独有的CD文化,并且展示30名候选人的感动案例。投票程序一开启便受到广泛的关注,至5月13日24点投票通道关闭,所有选手共获得127514人次的有效投票。

票数得分加上评审委员会打分,综合考量得出每名候选人的总得分,经统计最终6名优胜者脱颖而出,挺近决赛!

左面公布第一季度前30名选手的排名及得分

让我们对入选top6选手表示祝贺,并献上敬意!他们用尽心、爱心、贴心的服务感动了客户,他们是一汽马自达价值经营的有力实践者,是CD文化最优秀的传播者,是共建和谐社会的杰出代表! 同时,也要感谢所有经销商的参与和努力,你们用爱心、用行动向社会传播了一马人的大爱,为一汽马自达的品牌的美誉度做出了重要的贡献!

伴随第一季度6强的诞生,宣告了感动一马人物评选第一季度已经圆满结束,让我们期待他们在决赛中的表现。与此同时,第二季度人物评选序幕已经开启,请大家继续努力,将感动带给每一个客户,将一汽马自达的感动式服务的理念传递到更多的人!

2018,觅感动,只为你。

助力高考·一马当先丨一汽马自达为高考考生保驾护航!

2018年6月7日,一年一度的高考如约而至,作为当代中国人实现梦想的重要途径之一,高考的重要性对于寒窗苦读数载的考生们不言而喻。在今年的考场外,有一道的亮丽风景线,人群之中格外引人瞩目,它就是由一汽马自达经销商及优秀车主伙伴共同组建的“助力高考 · 一马当先”免费接送高考学生爱心车队。

此次爱心送考活动,共有25家经销商参与其中。在全国多个城市,都可以看到一汽马自达爱心车队富有个性的身影。“要做就要做到万无一失!”组织此次爱心送考活动的一汽马自达4S店的服务经理这样说到。高考当天一早,各地经销商便开始组织爱心车主们一同前往集结点,对车辆进行细致的全面检查并耐心讲解注意事项,为本次活动的顺利推行保驾护航。同时,一汽马自达还为考生们准备了应急助考工具包,防止突发情况的出现,可以说十分的暖心。一台台印有“助力高考 一马当先”字样的爱心车辆在考场往返间,承载的不仅是参与高考的小小考生,还有他们背后大大的梦想。

此次爱心车队活动的顺利开展,得益于一汽马自达企业内部一直推行的CD文化 ,CD(Customer Delight)即客户感动,作为价值经营的有力支撑,CD一直是一汽马自达有别于其他车企的重要品牌文化。通过组建接送考生爱心车队、慰问孤寡老人,救助失学儿童、拾金不昧、见义勇为等提升社会正能量风气的活动和行为展现,一马人不断用行动向社会传递出来自于这家企业的人文关怀与品牌温度。

在汽车行业大打价格战的背景下,一汽马自达始终坚持价值经营这种独有的经营模式,依托于独特的品牌情怀和优秀的汽车产品,致力于为客户提供最大化的综合价值,与客户建立良好的信任关系,把冷冰冰的汽车买卖变成了情投意合的生意。

高考已然结束,但梦想永远不会止步!今后,一汽马自达还将和怀揣爱心的伙伴们一同,继续把感动传播给社会大众,努力成为中国市场上一个熠熠生辉的汽车品牌。

觅感动·只为你丨第二季度感动一马人物评选三十强选手诞生啦!

快看看有没有熟悉的小伙伴~

今天小编有个好消息宣布!那就是第二季度感动一马人物评选三十强选手正式出炉啦!虽然夏日的时光渐行渐远,但并没有让评选活动的热度降低,一封封投稿、一份份感动故事,可爱又执着的一马人用对CD文化的践行与热情不断温暖社会他人。

数据说话

2018年感动一马人物评选活动自开展以来,得到了广大经销商伙伴的积极参与,在二季度评选活动中,共收到经销商提报145个感动案例,其中初审合格115个,事迹人物报名95人。为增加评选过程的公平及公正,在二季度扩充了评委阵容,建立评审委员会评委库,由系统程序在评委库中随机选取评委。选定的评委依据《2018感动一马人物评选评分表》以事迹素材质量、社会影响力、对品牌价值提升等四个维度进行事迹人物综合评价,整体评选过程确保了权威性。

感恩有你

让我们一起为入围三十强的选手鼓掌吧!同时在这里也要感谢所有投稿参与第二季度评选活动的经销商伙伴们,是你们对CD文化的诠释,身体力行把一汽马自达带着情感温度的品牌价值进行传递,将一马人甘于奉献、温暖他人的精神广泛传播,你们是一马人的骄傲!六强选手网络投票即将开始,届时还需要您投上宝贵的一票,与我们共同见证感动一马人物评选第二季度六强选手的诞生!

觅感动·只为你丨第二季度感动一马人物评选六强选手诞生啦!

盛夏虽已渐渐远离,但一汽马自达感动人物评选活动却仍如火如荼地进行中。第二季感动一马人物评选共收到经销商提报145个感动案例,其中初审合格115个,事迹人物报名95人。

在产生全国30佳选手后,二季度6强评选网络投票于8月9日零点开启,投票程序一启动便受到广泛的关注,至8月14日24点投票通道关闭,所有选手共获得55.16万人次的有效投票,网络浏览量达到64.96万次!通过投票活动平台不仅向公众展示了30名候选人的感动事迹,同时也传播了一汽马自达独有的CD文化。

综合评委打分和投票得分,二季度6强选手脱颖而出,挺近年终决赛! 下面公布第二季度30佳选手最终排名及得分:

让我们对入选第二季度前6名的优秀一马人和其所在经销商表示祝贺,并献上由衷的敬意!他们不仅用超出预期的服务感动了客户,而且不断践行社会公益,向社会大众传播一汽马自达独有的品牌文化,他们是一汽马自达价值经营的有力实践者,是CD文化最优秀的传播者,是共建和谐社会的杰出代表! 同时,也要感谢所有经销商的参与和努力,你们用爱心、用行动向社会传播了一马人的大爱,为一汽马自达的品牌的美誉度做出了重要的贡献!

伴随着第二季度的圆满结束,我们即将在硕果累累的金秋迎来感动一马第三季度的人物评选,请所有的一马人继续努力,把感动服务带给每一位客户,将一汽马自达价值经营的理念传递到更多的人!

2018,觅感动,只为你。

走心了,我的“一马”CD

有人说,这个世界

冷淡,反而是常态

有人说,人心

已经穿上了铠甲,盖上了盖子

好吧,那就这样吧

既然温暖已经变得稀有

那么冷漠,也许就是最无需愧疚的演变

然而人心终究不会对真情设防

当我以为自己已经不再会轻易感动

却被一部叫做“一马CD”的微故事

戳中了内心

Story1:

如果别人的难题,永远都是别人的

如果热情的温度,只取决于熟悉的程度

我们,又凭什么去期待感动?

一名驱车回家的“一马”服务经理

一位在路边徘徊无助的老人

这几乎是注定的擦肩而过

然而,八年的服务经验

给了他判别他人情绪的敏锐

也给了我们展开剧情的机会

走失的老人,不记得回家的路

她只知道,“我们小区的花全开了……”

回家,还是帮她回家?规避麻烦,还是“自寻烦恼”?选择,测量着心的温度。微凉的春风里,人情的温暖,才是永远不会消失的热源。

回家的过程有些复杂

但却抵不过将心比心的简单

不那么曲折的情节

却能漾起直入人心的温暖

真的,这个世界

有温度,没有陌路

Story2:

如果一切行动,都以得失衡量

如果亲疏之别,是划定距离的唯一尺度

真情,将永远在“圈子”的圆周之外

他,是“一马”的销售顾问

每天都在努力成为更好的自己

她,是到店一览匆匆来去的客户

“一马”,也许只是选项之一

未能作出购买决定

她和他,似乎不会再有交集

几天后的一个深夜

市郊抛锚、茫然无措的她

只在车里找到他的电话号码

不在客户名单,更超出销售职责

他的选择,却没有哪怕一点犹疑

一马精神,领着他投入夜的寒凉

位置,语焉不详

电话,失去联络

这场无关功利,只有善意的搜索救援

由此展开

一边是惊慌无助,一边是苦苦搜寻

夜静无声。她的惶恐和他的焦急,在屏幕内外交错盘旋

也许你会说

Happy ending是所有剧集的最终桥段

但其实,只有人心的晴暖

才能换来结局的圆满

Story 3:

如果非此即彼,是必须的选择

如果客人和爱人,都在有所期待

我们,又如何做出两全的答案?

一个看似平平常常的工作日

一次本应普普通通的客户接待

却被意外的巧合

写成了走心的故事

她是“一马”的客服专员

她在认真上班,也在期待下班

今天,是她的结婚纪念日

但她所有对浪漫的期待

却因为预约客户的迟到

被一次又一次延迟

这边是给客户的诚意

那边是对家人的歉意

内心的焦灼

到底算不算剧情?

当最终的意外揭晓

我,和她的客户一样惊喜

以爱经营生活,用心对待工作

这就是“一马人”的状态

那么,曾经让我感动的

会不会一样感动到你?

彩蛋:

所有的故事都取材于真实的案例

没有太多峰回路现的反转

也没有出人意表的拍案惊奇

而那份实实在在的感动

正是CD行动

在我们心底唤起的情感回声

让感动无限播散 第二届感动一马人物评选活动完美落幕

2018年11月20日,第二届“觅感动 只为你”感动一马人物评选活动,在一汽马自达汽车销售有限公司圆满收官。

2014年,一汽马自达导入CD制度。自此,CD精神,开始被了解和认知,并逐渐成为一马品牌文化的一部分,成为一马人共同的价值取向。而感动一马人物评选,就是CD制度在一马被广泛认同和深刻践行的一个侧面、一次证明。

“2018感动一马人物评选活动”得到了全体经销商的积极响应。季赛环节,组委会共收到一汽马自达全国各地经销商提交的感动案例444个。这些事迹,来自不同地域、不同岗位,他们向一马车主乃至更大范围的人群,辐射温暖、传递关爱,他们赢得了用户的青睐,也赢得了现场评委的认同。

赛事邀请了经管会领导和各部门的员工,分别担任大赛的专家评委和大众评委,他们根据人物事迹的感动程度及事迹推广度等维度投上自己的“感动”一票。评选现场,18位入围决赛的选手,经过案例陈述和知识问答两轮角逐,最终成功评选出无私奉献奖1名,感动服务奖2名,温暖传递奖3名,优秀品格奖12名。

无私奉献奖▲▲▲

许昌正通马六汽车销售服务有限公司 车间技师 李东峰

感动服务奖▲▲▲

宁波鑫之杰汽车有限公司   客服部 (吴燕代表)
三亚优之杰汽车服务有限公司 服务经理 董天野

温暖传递奖▲▲▲

淮安市宏宇翔舜汽车销售服务有限公司  服务经理  许瑞
烟台大成金马汽车销售服务有限公司  全体员工(韩荣代表)
青岛中联信汽车管理有限公司 全体员工  (吴迪代表)

优秀品格奖▲▲▲

重庆万事兴汽车销售服务有限公司  销售顾问 彭燕
辽宁福达汽车销售服务有限公司 车间主任 孙怀江
焦作双达汽车销售服务有限公司 服务经理 杨明中 
开封市容基汽车销售服务有限公司 全体员工(苗书娅代表)
许昌正通马六汽车销售服务有限公司 展厅经理 李丹丹 
许昌正通马六汽车销售服务有限公司 备件主管 宋亚茹   
烟台大成金马汽车销售服务有限公司 运营管理部( 车言晓代表)
开封市容基汽车销售服务有限公司  市场经理 朱嘉男
许昌正通马六汽车销售服务有限公司 总经理 李海龙  
宁波合辰汽车销售服务有限公司 销售顾问 赵君钏 
焦作双达汽车销售服务有限公司 总经理 闫文强 
焦作双达汽车销售服务有限公司 全体员工  (王怡代表)

这些在平凡岗位上默默创造感动、创造非凡的“一马人”,所代表的,是一个团队,一个品牌,一种精神。他们主动为客户和粉丝提供感动式服务,使其认同CD文化,进而影响和带动周围的人,让更多的人认同一汽马自达品牌以及产品和服务。

他们对CD文化有着深刻的理解,也有着独特的表达。他们持续、深入地与客户保持情感联系,为客户带去情感满足,通过CD温暖不断向客户传递着品牌的温度。

包括感动一马人物评选活动在内的一系列CD文化活动的深入推进,有力支撑了价值营销,对于打造良好的公众口碑,塑造更具社会责任感的一汽马自达品牌形象,起到了积极作用。与此同时,这些CD行动有效加强了一马与客户之间的联系,提高了客户维持率与忠诚度,促成了品牌价值与服务价值的双提升。

在中国乘用车市场的增速进一步放缓、细分市场的竞争形势更加严峻的背景下,一汽马自达通过产品、服务、品牌多方面的努力,来满足消费者需求并实现了稳步增长,这是一马战略选择的胜利,也是一马价值营销理念的成功。

在价值营销的路上,CD理念将一路伴行。这种精神,这些行动,必将播散于更宽、更远的范围,为一汽马自达,为我们的生活,带来更多感动,创造更多美好!

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